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Accompagner et promouvoir le changement

La capacité d’une entreprise à mettre en œuvre efficacement un changement est liée à l’identification de celui-ci, au développement puis à la mise en œuvre d’une stratégie efficace qui intègre à la fois les hommes et les processus. Ce séminaire présente la démarche de mise en œuvre du changement et les moyens efficaces d’en faire un projet abouti.

A l’issue de la formation, vous saurez :

  • Placer la conduite du changement au cœur du succès des projets au cœur de l’organisation et en faire un enjeu pour votre entreprise
  • Préparer la démarche de mise en œuvre du changement
  • Identifier et dépasser les résistances au changement grâce à des outils efficaces
  • Créer une boite à outils adaptée aux besoins de votre entreprise

Méthode pédagogique :
Cette formation participative est illustrée de nombreux exemples et de mise en pratique.

Jour 1 - Haut

Vue d’ensemble

  • Typologie et facteurs des changements.
  • Identification des facteurs de succès et des facteurs d’échec des projets de changement.
  • Evaluer la culture de changement de l’entreprise.
  • S’agit-il de créer le processus de gestion des projets, de le changer ou de l’améliorer ?

Introduction et principes généraux

  • Les choses deviennent ce qu’on les nomme.
  • Pour changer, motiver est plus efficient que convaincre.
  • Vision d’entreprise : demande apparente / demande réelle.
  • Les 4 phases de changement.
    • Les 3RA : refus, résistance, recherche, acceptation
  • Intervenir avec efficacité.
  • Les 4 aspects du changement :
    • Qualité
    • Appropriation
    • Leadership
    • Communication
  • Relation risque/changement (hexagone du changement...).

Communication : outil du changement

  • Interaction : la source de changement.
  • Influence, conflit, négociation, boussole du changement.
  • Leviers du changement.
  • Clarifier ou redéfinir l’énoncé.
  • Explorer les solutions déjà tentées.
  • Du désir à l’objectif de changement : projeter le futur.
  • Exploiter les ressources et les résistances.
  • Nature du changement.
  • Le cœur du changement : l’apprentissage.
  • Les obstacles.
  • Changement = reconstruction de la réalité.
  • La réalité : une construction de l’esprit.
  • Recadrage.
  • Modifier les/mes/nos modes traditionnels de pensée.

Dynamique des groupes

  • Les processus de structuration et de dynamique des groupes : le « schéma suisse © ».
  • Schéma de localisation.
  • Schéma d’autorité.
  • Schéma de structure.
  • Diagramme des échanges dynamiques.
  • Image du groupe.
  • Transactions.
Jour 2 - Haut

Conduire le changement

  • Mobiliser et développer les ressources humaines.
  • Mécanismes : vertus de la communication indirecte.
  • Pratiques : tactiques d’intervention.
    • Double contrainte positive
    • Préemption
    • « Comme si... »
    • Prescription du symptôme
  • Pratique des outils d’intervention
    • Cycle Walt Disney
    • SCORE
    • SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces)
    • Pont vers le futur...

Personnalisation

  • Tableau de bord de pilotage du changement.
  • Construction d’une boite à outils intégrée pour mettre en œuvre une solution concrète.
  • Efficacité et respect de l’autre.
  • Faire vivre les processus.

Synthèse, bibliographie, glossaire et recommandations

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