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Management de projet ERP : réaligner un projet ERP sur ses objectifs

Vous êtes un chef de projet métier. Vous allez avoir ou avez déjà la responsabilité d’un projet de déploiement ERP. Quelles sont les réponses spécifiques que vous allez avoir à apporter à votre équipe, vos sponsors… ? Cette formation s’adresse à vous : il présente la démarche de mise en œuvre de sa gestion efficace et la création des conditions de son succès.

A l’issue de la formation, vous saurez :

  • Placer le projet au cœur de l’organisation et en faire un enjeu majeur pour votre entreprise
  • Acquérir et mettre en pratique les méthodes et techniques indispensables pour diriger avec succès ces projets de grande taille et de grande ampleur
  • Vous concentrer sur les tâches, événements (...) porteurs des impacts les plus importants
  • Identifier, évaluer, limiter sinon éliminer, et enfin réévaluer les événements qui peuvent avoir un impact défavorable sur le projet
  • Animer et motiver les équipes projet

Méthode pédagogique :
Cette formation participative est illustrée de nombreux exemples et exercices.

Jour 1 - Haut

Vue d’ensemble

  • Typologie des projets ERP.
  • Principaux facteurs de succès et facteurs d’échec des projets.
  • Evaluer la culture de projet de l’entreprise.
  • Analyser la culture de risque de l’entreprise.
  • Appréhender la culture de changement de l’entreprise.
  • Savoir créer un langage commun.

Introduction

  • Cycle de vie de projet ERP.
  • Définition d’objectifs.
  • Bonnes pratiques.
  • Bureau de projet.

Plan de gestion de projet

  • Les 16 compétences. Dans cette formation 6 d’entre elles sont particulièrement développées :
    • Vision d’ensemble
    • Communication
    • Gestion du changement
    • Gestion des risques
    • Gestion de la transition

Dynamique de projet

  • Intégrateur ou équipe dédiée : gérer les consultants.
  • Méthodologies de suivi des livrables.

Charte du projet

  • Contexte et objectifs.
  • Périmètre et livrables.
  • Approche, hypothèses et contraintes.
  • Risques.
  • Ressources et infrastructures.

Gestion du périmètre

  • Processus existants et cibles.
  • Blue print.
  • Gestion des dysfonctionnements.
  • Gestion des modifications.
  • Plan de tests.
  • Plan de reprise des données.

Plan de gestion de la communication

  • Fournir les moyens de garder informés les acteurs du changement tout le long du projet.
  • Identifier leurs attentes :
    • Animation et conduite de réunions
    • Réussir le lancement
    • Réussir la clôture de projet
  • Adapter la communication aux sponsors, aux propriétaires des systèmes et aux tiers.

Gestion du changement

  • Les choses deviennent ce qu’on les nomme.
  • Pour changer, motiver est plus efficient que convaincre.
  • Leviers du changement :
    • Clarifier ou redéfinir l’énoncé
    • Explorer les solutions déjà tentées
    • Du désir à l’objectif de changement : projeter le futur
  • Exploiter les ressources et les résistances.
  • Nature du changement :
    • Le cœur du changement : l’apprentissage
    • Les obstacles
  • Changement = reconstruction de la réalité
    • La réalité : une construction de l’esprit
    • Recadrage
Jour 2 - Haut

Plan de gestion des risques

  • Planifier la fonction de gestion des risques et son organisation :
    • Identifier les standards / règles de gestion des risques, ses outils et procédures dans l’entreprise
    • Identifier la structure organisationnelle de gestion des risques, incluant les rôles et responsabilités (niveau de « leverage »…)
    • Identifier comment et quand les risques sont réévalués et les rapports de situation de risques réalisés
  • Identifier les risques, identification des incertitudes et de leurs potentielles conséquences négatives sur le projet, est la base de la gestion des risques :
    • Sources de risques
    • Outils
  • Identifier les domaines d’impact et les signaux d’alerte du risque :
    • Estimer la probabilité du risque et son coût potentiel
    • Tableau d’inventaire des risques et d’estimation
    • Les outils et techniques d’estimation
    • Sélectionner les mesures de réduction
    • Mesures préemptives
    • Mesures directes
    • Mesures indirectes
  • Sélectionner les stratégies appropriées :
    • Choisir le bon moment pour appliquer une stratégie
    • Tableau des mesures de réduction des risques
    • Implémenter le plan de gestion des risques
    • Estimer l’efficacité de cette gestion
    • Ré-analyser les risques et l’exposition à ceux-ci
    • Tableau de situation de risque
  • Intégration dans le processus de reporting et les tableaux de bord
    • Cycle de vie des risques
    • Organisation
    • Consolidation multi-projets, programme des risques

Gestion de la transition

  • Tests et sign-off :
    • Tests de validation des processus
    • Tests de pré Go Live
    • Tests de performance
  • Plan de cut-over :
    • Collecte d’expérience groupe / société
    • Macro-planning de transition et impact sur la gestion quotidienne de l’entreprise
    • Plan d’actions détaillé
  • Plan de formation.
  • Allocation et gestion des profils utilisateurs.

Contrôle de projet

  • Tableaux de bord :
    • Conception, prototypage
    • Industrialisation dans le cycle du projet
    • Fréquence, diffusion et communication
    • Indicateurs
    • Nombre, typologie, caractéristiques et modalités
    • Conception et validation
    • Indicateurs de go / no go
  • Adaptation des visuels et intégration dans les outils d’entreprise
  • Documentation du projet

Synthèse, bibliographie, glossaire et recommandations

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