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Manager : conduire l’entretien professionnel

Ce module permet d’obtenir rapidement des réponses pour renforcer sa réussite dans sa fonction d’encadrement. Dans une économie où le capital humain devient central, l’entretien d’évaluation constitue un enjeu important pour le manager, pour ses équipes ainsi que pour son entreprise. Cette formation vise à faire passer les managers d’une logique d’obligation à une logique d’intégration à la dynamique de gestion des collaborateurs. Elle présente les outils susceptibles d’accompagner cette approche et propose des recommandations sur leur mise en œuvre. L’enrichissement du dialogue managérial est porteur de sens et de motivation.

A l’issue de la formation, vous saurez :

  • Identifier les enjeux de l’entretien et faire évoluer votre approche ainsi que votre comportement
  • Développer la maturité managériale de votre organisation
  • Aider à organiser votre démarche et à conduire le changement
  • Appréhender les différences entre l’entretien de performance et l’entretien de carrière
  • Savoir bâtir un plan de développement des compétences

Méthode pédagogique :
Cette formation participative est illustrée par de nombreux retours d’expérience et de mises en pratique.

Jour 1 - Haut

Introduction

  • Rappel des objectifs.
  • Présentation des participants.
  • Vos responsabilités, vos moyens, votre champ d’action.
  • Les difficultés de l’évaluation des collaborateurs.

Enjeux de l’évaluation

  • Evaluer : dans quels buts ?
  • Evaluer les attentes de collaborateurs.
  • Les avantages pour le manager, le collaborateur et la politique RH de l’organisation : « pétérisation », formulation des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
  • Contexte de l’évaluation :
    • Maturité de l’organisation
    • Obligation légale
  • Les règles de reconnaissance de la performance : performance individuelle et collective.
  • Style de management personnel : prise de conscience et ressources d’évolution.
  • Nature des évaluations :
    • Entretien de performance
    • Entretien de carrière
    • Entretien de fin de mission ou de projet
  • Liens à la rémunération (variable, promotion).
  • La démarche du 360°.
  • Le CV permanent des collaborateurs.

Vers l’entretien 2.0 : évolutions des pratiques et nouveaux outils

Préparation de l’entretien

  • La périodicité de l’entretien : synchroniser avec les métiers.
  • Les phases de l’entretien.
  • Les étapes clés.
  • Développer les outils : méthode, mesure, suivi.
  • La présentation des objectifs, des documents et du processus d’évaluation.
  • Les écueils : stack ranking, etc.
  • Les outils de préparation pour les évalués (accès aux informations, etc.).

Piloter le processus d’entretien

  • Mettre en place les indicateurs de suivi et les tableaux de bord.
  • Formaliser les étapes d’avancement.
  • Développer ses points forts et améliorer ses points faibles de manager.
  • Travailler et étendre son expression de manager.
  • Sélectionner les modes de communication appropriés.
Jour 2 - Haut

Conduire l’entretien d’évaluation

  • Développer l’écoute active.
  • Adopter les bons comportements en fonction des étapes et de la qualité de la communication : critique constructive, reconnaissance.
  • Gérer les situations difficiles : jeux, refus, etc.
  • Evaluer motivation et compétences.
  • Elaborer le plan de progrès : cohérence des demandes de formations, accompagnement, etc.

Accompagner l’évaluation

  • Développer le mentoring et adapter les supports d’entretiens.
  • Développer les signes de reconnaissance.
  • Gérer les dérives.
  • Capitaliser les retours d’expérience.
  • Evaluer les évaluateurs.

Personnalisation

  • Construction d’une boîte à outils intégrée pour mettre en œuvre une solution concrète.
  • Récapitulatif des décisions prises et vérification de leur cohérence (travail individuel et travail de groupe).

Conduire le changement

Recommandations

  • Bénéfices attendus / reçus.
  • Facteurs de succès / facteurs d’échecs.

Synthèse, bibliographie, glossaire et recommandations

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